1、 其次,語(yǔ)境也有直接影響到道歉行為的文化差異.美國(guó)學(xué)者Hall (1976)曾提出強(qiáng)語(yǔ)境文化（High-context c
1、 其次，語(yǔ)境也有直接影響到道歉行為的文化差異。美國(guó)學(xué)者Hall (1976)曾提出強(qiáng)語(yǔ)境文化（High-context culture）和弱語(yǔ)境文化（Low-context culture）的概念，以中國(guó)為代表的東方國(guó)家擁有強(qiáng)語(yǔ)境文化模式，即交際雙方不是主要依靠語(yǔ)言直白的來(lái)達(dá)到交際目的，而是間接地利用雙方所談事情的公有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)“意會(huì)”出想要達(dá)到的目的，對(duì)面子問(wèn)題尤其敏感，一旦發(fā)生矛盾，人們馬上采取“直接道歉策略”（Illocutionary force indicating devices）來(lái)維護(hù)雙方的面子，避免矛盾升級(jí)。例如：真對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彽鹊取Ｒ悦绹?guó)等西方國(guó)家為代表的弱語(yǔ)境文化模式，即交際雙方主要依靠語(yǔ)言直接地言傳出想要達(dá)到的交際目的。對(duì)面子問(wèn)題相對(duì)來(lái)說(shuō)比較遲鈍，人們?yōu)榱司S護(hù)個(gè)人面子，可以爭(zhēng)吵或爭(zhēng)斗，他們多采用“減輕責(zé)任策略”來(lái)維護(hù)自己的積極面子。
有上述差異可以看出兩種不同的價(jià)值觀。中國(guó)人的面子觀反映了以群體依存為特征的價(jià)值觀，而“面子保全論”反映了西方文化中以個(gè)體為中心的價(jià)值觀。