手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了.截止到2001年底,我國手機(jī)擁有量達(dá)到1．44億戶,位居世界第一,并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長.中國手機(jī)市場正成為全球手機(jī)廠商必爭之地.各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂,本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場發(fā)展特點(diǎn)與趨勢.調(diào)查時間：2002年1月28日調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心文字整理：劉增禾調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行.整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行.本次調(diào)查共采集樣本245205個,有效樣本243260個,問卷來自全國各地,參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者.調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查對象電話費(fèi)節(jié)約方式 不知道 6.8% 話費(fèi)套餐 44.7% 給對方發(fā)短信 73.3% 撥打IP電話 75.6%被調(diào)查對象手機(jī)更換的頻率 半年左右 3.4% 半年至一年 12.8% 一年至兩年 24.4% 兩年以上 7.2% 沒有換過 52.2% 七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式；五成多的被調(diào)查對象從未換過手機(jī) 由于中國移動和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在2002年1月8日剛剛開始試商用,原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬用戶.因此,現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是GSM制式的手機(jī).本次調(diào)查顯示,97．4％的用戶使用GSM手機(jī),1．4％的人選擇CDMA手機(jī),選擇GPRS手機(jī)的被調(diào)查對象最少,只有1．2％.本次調(diào)查中,68．6％的用戶選擇中國移動,31．4％的用戶選擇中國聯(lián)通.調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符.此次調(diào)查顯示,中國的手機(jī)市場仍以國外品牌為主,中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,市場占有率不足7％,仍無法與國外廠商抗衡.此次調(diào)查中,半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3．4％,這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12．8％,一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24．4％,在換手機(jī)的用戶中,一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7．2％.從未換過手機(jī)的用戶比例為52．2％.為了更好地節(jié)約電話費(fèi),不同的消費(fèi)者有不同的方式.IP電話是消費(fèi)者的首選方式,它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法；其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,這部分比例為73．3％；除此之外,44．7％的被調(diào)查對象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,這部分用戶大體上是一些高端用戶群體.二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,一定會用手機(jī)上網(wǎng)