QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱,中文意思是質(zhì)量保證
QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱,中文意義是質(zhì)量控制
區(qū)別：
QA最重要的職責(zé)在于系統(tǒng)層面的完善,側(cè)重于問題的防范及對已發(fā)生之問題之Root Cause探究及其Permament C/A之實(shí)施,從而降低不良的產(chǎn)生.
隨著QA的出現(xiàn),企業(yè)的質(zhì)量管理范圍進(jìn)一步推廣,包括了整個品質(zhì)保證題寫的范圍,質(zhì)量管理人員的權(quán)限也進(jìn)一步增大.有些企業(yè)QA還包括了CS（顧客滿意）的業(yè)務(wù),就是處理顧客的投訴：分析、對策、顧客滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù).
QC指檢驗(yàn),在質(zhì)量管理發(fā)展史上先出現(xiàn)了“QC”,產(chǎn)品經(jīng)過檢驗(yàn)后再出貨是質(zhì)量管理最基本的要求.QC的工作主要是產(chǎn)成品,原輔材料等的檢驗(yàn),QA是對整個公司的一個質(zhì)量保證,包括成品,原輔料等的放行,質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行等.
QC最重要的職責(zé)在于對制成品（主要包括Raw material,in-process goods,finish goods,In-process audit）的監(jiān)控,側(cè)重于通過Sample Inspection來Detect defect.
目前QA和QC發(fā)展最快的軟件測試行業(yè).