課題“用心靈去傾聽(tīng)”,是對(duì)蘇珊工作的高度概括與肯定,同時(shí)也點(diǎn)明了文章的中心.蘇珊作為問(wèn)訊處一名普通的工作人員,盡心盡力做好服務(wù)工作.對(duì)于文中的孩子,蘇珊不僅用心靈傾聽(tīng),更用心與孩子交流,撫慰孩子幼小的心靈,做孩子健康成長(zhǎng)的心靈守護(hù)神.如,當(dāng)孩子的手指被砸傷時(shí),她從孩子的哭聲中,聽(tīng)出了孩子的孤單、恐懼與無(wú)助,她用悅耳的聲音幫助孩子消除恐懼,指導(dǎo)孩子實(shí)現(xiàn)自救,贏得了孩子的信任.又如,當(dāng)孩子因心愛(ài)的金絲雀突然死去傷心時(shí),蘇珊寬慰孩子,消除孩子對(duì)死亡的恐懼.可以圍繞課題,引導(dǎo)學(xué)生談?wù)劯髯缘恼J(rèn)識(shí),啟發(fā)孩子：用心靈去傾聽(tīng)能給人帶來(lái)快樂(lè)與幸福.