一、熱忱的解釋
　　【詞語】：熱忱(rè chén)
　　【定義】：熱烈的情意.“忱”在古文中意為“情意”.
　　【例子】：熱忱歡迎｜一片熱忱.
　　【同義詞】：熱情.
　　熱忱（Enthusiasm）在希臘字源中意思為“神在其中”（God Within）.熱忱是一切成功的底蘊,也是一切我們追求物質(zhì)幸福必備的核心精神.
　　二、熱忱的精神狀態(tài)
　　熱忱是一種素質(zhì),是一種性格.一個人,只要他（她）強烈地堅持不懈地追求,就能達(dá)到目的.一個人,當(dāng)他（她）有無限熱情時,就可以成就任何事情.
　　說到底,熱忱本向就是一種積極的心理狀態(tài),是對一切事物保持好奇心的,保持熱情的一種狀態(tài).
　　在商業(yè)生活中,如何做到熱忱,又應(yīng)該注意些什么呢?
　　在接待或向客戶介紹情況的過程中,適當(dāng)?shù)臒岢朗潜匾?但是要有度.否則過于熱情是會令人不舒服,或者引起誤會.我們在日常生活中也有這樣的體會,當(dāng)售貨員向我們推薦某些商品時過于熱情,我們都會覺得不舒服,甚至懷疑該商品是否有什么問題?否則為什么要用這樣的方式來推介?
　　因此,在接待或介紹情況時,應(yīng)該是熱忱、大方,這就是要一定度,過度則可能適得其反；在進入實質(zhì)性談判階段,應(yīng)該是不卑不亢、有理、有利、有節(jié).再加上個人的風(fēng)度、氣質(zhì)、人格魅力,以及談判經(jīng)驗和技巧,企業(yè)的實力和產(chǎn)品的質(zhì)量等因素,掌握好進退的火候,把握住任何時機,就可以應(yīng)對任何客戶或談判,并贏得客戶或談判.
　　這些說來容易,做來有些東西是因人而異的,比如個人的風(fēng)度、氣質(zhì)、人格魅力.所以,應(yīng)該掌握可以掌握的東西,把握主要環(huán)節(jié),去處理面對的問題.