1.任何人發(fā)現(xiàn)火災都有義務迅速向消防隊報警.任何單位和個人必須給報警人提供方便,不得收取費用.報警要注意以下幾點.
　?。?）要說明失火單位或住戶所在的區(qū)（縣）、街道或鄉(xiāng)、村.有重名時,要區(qū)別開來,以免找錯.地名或單位名稱有相似或易混的字,要加以強調,說得清楚明白.
　　（2）要報清、報全單位和街、巷名稱,不要用簡稱.
　?。?）要說明是什么物質著火和火勢大小.這樣便于消防隊根據(jù)燃燒對象和火勢大小來決定其出動的車輛和警力.
　?。?）要說明報警人的姓名和所用電話的號碼,因報警人所用電話往往離火場較近,消防隊在出動力量到達之前,可以用此電話向報警人詢問火勢發(fā)展情況,便于指揮調動.
　　（5）報警后,應由熟悉情況的人到離火場最近的路口迎候消防車或指引通道,提供水源位置等情況,以便迅速滅火.
　　2.當發(fā)現(xiàn)起火,現(xiàn)場只有一個人的時候,要一邊大聲呼救,一邊進行處理.如果是電氣火災,首先要切斷電源；如果是燃氣火災,首先要切斷氣源.如果認為有能力有把握撲滅初起火災,就應果斷采取措施,迅速撲滅火災.如果覺得自己無力撲滅火災,就應迅速報警,并呼喊群眾救火,將火勢控制在最小范圍內,等候消防人員前來撲救.滅火時一般就地取材,如用水、砂、土等滅火器材,特別要設法控制火勢蔓延.
　　面對火災你該做什么
　　由于人類從遠古起就存在對火的恐懼,因此當突遇火災時,生命突然面臨危險狀態(tài)人們的心理會產生一些不利的情緒,極易因驚惶失措而失去正常的判斷思維能力,影響逃生.
　　1.火災時,當人們處于煙和火的環(huán)境下,為了逃避危險,要采取疏散行動.此時的心情因人而異,有的人一看見煙和火就會陷入不知所措的狀態(tài)中.
　　2.疏散時,如果出現(xiàn)停電、聽見慘叫或怒吼聲,往往會導致恐慌的發(fā)生.
　　3.疏散時,如果得不到情報或是情報不正確,選擇的路線逃生失敗,發(fā)現(xiàn)判斷失誤而逃生之路又被大火封死,火勢愈來愈大,煙霧愈來愈濃時,人們無法疏散、火災現(xiàn)場發(fā)生變化、疏散人員的行動不統(tǒng)一等都會使不安的心情加劇,最終導致恐慌失去理智.
　　4.一旦疏散通道被煙和火隔斷、疏散門上鎖、或有障礙物時,疏散人員左右亂竄,互相沖撞,使心理上更加驚慌,最終陷入恐慌.容易造成人們跳樓、跳窗等.
　　正是由于這些不利于逃生的恐慌情緒,造成了許多重大的傷亡事故,因此,掌握正確的逃生方法,調整好心態(tài),不盲目恐慌,才能做到臨危不亂,成功的從火災現(xiàn)場逃生.