素質(zhì)是一個外延很廣的概念.狹義的素質(zhì)指的是人的先天的解剖上的生理特點,主要是感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特征,這種素質(zhì)只是人的心理發(fā)展的生理條件,并可在社會實踐中得到發(fā)育和成熟.廣而言之,則人的性格、毅力、興趣、氣質(zhì)與風(fēng)度等都可用“素質(zhì)”概括之.具有以下的素質(zhì)和修養(yǎng)：1．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者雖對組織負(fù)全部責(zé)任,但不單純作出所有的決策.他要善于引導(dǎo)團(tuán)體內(nèi)的意見交流,虛心聽取各種不同意見,由此獲得有助于決策的情報信息、業(yè)務(wù)技術(shù)性知識及各種事實和經(jīng)驗； 2．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在無法等待團(tuán)體討論而必須作出某種決策時,必須能預(yù)測此種臨機(jī)的決策能夠獲得團(tuán)體內(nèi)成員的支持,使團(tuán)體迅速采取一致的行動； 3．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者首先要特別注意建立團(tuán)體成員一貫合作支持的氣氛,上下協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)一致,為實現(xiàn)統(tǒng)一的組織目標(biāo)而努力； 4．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有善于同組織中的其他團(tuán)體聯(lián)系的能力,他能將本團(tuán)體的見解、目標(biāo)、價值及決策反映給別的團(tuán)體,以收到影響別的團(tuán)體的效果；同時也能將別的團(tuán)體的各種見解、目標(biāo)等告知本團(tuán)體,促使各方意見交流和相互影響； 5．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須善于處理團(tuán)體所面臨的專業(yè)問題,并隨時將專業(yè)知識提供給團(tuán)體,必要時請專家給予協(xié)助； 6．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是一位“以團(tuán)體為中心的管理者”,而且他善于激發(fā)團(tuán)體旺盛的士氣,以達(dá)成組織的目標(biāo),努力促使團(tuán)體成員對較大的組織產(chǎn)生責(zé)任感和連帶感； 7．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有敏銳的感受性,能洞察問題的所在,了解成員的需要和感情,并隨時伸出援助之手； 8．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須能適應(yīng)外部環(huán)境的變化,引導(dǎo)團(tuán)體在環(huán)境中生存和發(fā)展； 9．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于規(guī)劃團(tuán)體的目標(biāo),引導(dǎo)各單位和個人依據(jù)團(tuán)體的總目標(biāo)訂立分目標(biāo)并努力加以實現(xiàn).權(quán)力和權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)者正是以自己所擁有的這種權(quán)力和權(quán)威來控制和指揮別人,體現(xiàn)在組織成員中的影響力.而這種權(quán)力和權(quán)威的形成與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和修養(yǎng)有著不可分割的內(nèi)在聯(lián)系,所以一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者只有加強(qiáng)對自身素質(zhì)和修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高,在品格、才能、知識和情感四個方面不斷完善自己,才能形成領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和權(quán)威,從而指揮和影響團(tuán)體內(nèi)成員完成組織目標(biāo),發(fā)揮最大的效率.