一、雀巢咖啡的個體分析——消費者購買行為
瑞士雀巢公司是一家家喻戶曉的大型食品跨國公司.當(dāng)年他們研制生產(chǎn)了一種速溶咖啡,沒有想到速溶咖啡在國際市場備受冷落.針對這種情況,雀巢公司生產(chǎn)配制了不同口味、不同包裝的速溶咖啡,抓住了顧客的真正所求,雀巢公司的速溶咖啡才打開局面,受到市場歡迎.
二、雀巢咖啡的群體分析——消費者的市場分析
雀巢公司銷售速溶咖啡,通過調(diào)研得知:應(yīng)加大主要目標(biāo)市場的宣傳促銷力度,改變原來全球普遍撒網(wǎng)的目標(biāo)市場,將歐美市場作為主要的目標(biāo)市場;鞏固以挪威、瑞典為中心的北歐重點目標(biāo)市場,對英國、日本等有飲茶習(xí)慣的國家進(jìn)行推銷、宣傳、時尚引導(dǎo),以培養(yǎng)這些次要目標(biāo)市場.
我們通過社會實踐,調(diào)查商城里的雀巢咖啡,我們由衷的感到在所有影響雀巢咖啡企業(yè)市場營銷的要素中,有消費者構(gòu)成的市場無疑是最具重要意義的,社會環(huán)境變化導(dǎo)致人們觀念變化,雀巢咖啡對消費者市場的需求和行為的把握是競爭環(huán)境下企業(yè)市場營銷活動的出發(fā)點和基礎(chǔ).可見成功的市場細(xì)分離不開觀念細(xì)分與觀念開發(fā).