關(guān)于我個(gè)人的理解是：服務(wù)是為了商品的推銷和出售,當(dāng)營(yíng)銷者把自己的精力用在這個(gè)商品上的時(shí)候,這個(gè)商品就已經(jīng)代表了他們的付出和服務(wù),因?yàn)橐粋€(gè)好的服務(wù)者要具備很多能力,他做出的商品要適應(yīng)人群和潮流,不然就會(huì)受到排斥,就像你得學(xué)歷代表你的能力一樣,所以是你能力的顯現(xiàn),這也就是商品和服務(wù)的相互替代.而相互統(tǒng)一就是我們要逐漸把這兩者發(fā)展成一個(gè)夠共同進(jìn)步的趨勢(shì),也就是讓個(gè)世界變得公平,變得協(xié)調(diào),后者比較抽象,只要把自己的付出和結(jié)果相互比較,相互改進(jìn),就會(huì)呈現(xiàn)出理想的效果,達(dá)到服務(wù)業(yè)的理想要求!