最是標準的.請細看.
　　1\總經(jīng)理辦公室:GM
　　人力資源部:HR
　　財務部:A/C
　　餐飲部:F&B
　　客房部:HSKP
　　工程部:ENG
　　保安部:SEC
　　康樂部:ENT
　　前廳部:FO
　　銷售部:S&M
　　2\酒店專業(yè)英文及縮寫2008-03-26 10:59平均房價指數(shù)ARI:Average Rate Index;
　　CTP營業(yè)利潤貢獻:Contribution to Trading Profit;
　　GOP總經(jīng)營利潤:Gross Operating Profit;
　　RevPAR平均每間可賣房間的收入:Revenue Per Available Room ;
　　RGI收入產(chǎn)生指數(shù):Revenue Generation Index;
　　GSTS賓客意見調(diào)查系統(tǒng):Guest Satisfaction Tracking System;
　　ESPS員工滿意度調(diào)查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey ;
　　TQM全面質(zhì)量管理:TQM= Total Quality Management ;
　　QES質(zhì)量評估系統(tǒng):QES= Quality Evaluation System ;
　　PMS酒店經(jīng)營管理系統(tǒng):PMS= Property Management System ;
　　SOP(標準經(jīng)營程序):SOP= Standard Operating Procedures ;
　　KNR重要公司協(xié)議價:KNR (Key Negotiated Rate);
　　LNR"當?shù)?公司協(xié)議價:LNR(Local Negotiated Rate);
　　RFP合作協(xié)議申請:RFP= Request for Proposal ;
　　FIT (散客):FIT=Fully Independent Traveler ;
　　DND (請勿打擾):DN D= Do Not Disturb ;
　　VIP (非常重要的人)：VIP= Very Important Person ;
　　IBP(綜合經(jīng)營計劃)：IBP= Integrated Business Plan；
　　VCRO預訂中心的預訂系統(tǒng)：VCRO= Virtual Central Reservation Office