首先,在設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前,研究人員必須考慮到問(wèn)卷中將要出現(xiàn)哪些需要調(diào)查的變量,問(wèn)卷中的變量之間的關(guān)系以及問(wèn)卷中的變量之間的結(jié)構(gòu)如何安排.
其次,要注意采用的量表的尺度,根據(jù)具體問(wèn)題選擇名義的、順序的、等距的還是比例尺的尺度.再次,建議在問(wèn)卷中加入一些反向的問(wèn)題,用于測(cè)試被調(diào)查者是否真正認(rèn)真用心的回答了問(wèn)卷中的問(wèn)題,以提高問(wèn)卷的信度,在測(cè)試某一變量時(shí)同時(shí)有正向和反向的問(wèn)題,有助于提示被調(diào)查者集中精力,仔細(xì)閱讀每一道問(wèn)題,然而反向問(wèn)題如果設(shè)計(jì)不當(dāng)也可能導(dǎo)致混淆,使得量表信度下降.
另外,在問(wèn)題設(shè)計(jì)中,要注意開(kāi)放型和封閉型的問(wèn)題的區(qū)別,開(kāi)放型的問(wèn)題有助于采集第一手的信息,當(dāng)研究者對(duì)于某一問(wèn)題只有感性的粗淺的了解,而希望得到更多的第一手資料時(shí),便于使用開(kāi)放型問(wèn)題.封閉型問(wèn)題則有助于采集系統(tǒng)性的、可以立即轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的信息,當(dāng)研究者對(duì)于某一問(wèn)題已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私夂皖A(yù)測(cè),而希望為預(yù)測(cè)的關(guān)系找到數(shù)理支持時(shí),用封閉型的問(wèn)題最為便利有效.
最后,問(wèn)題設(shè)計(jì)中應(yīng)該避免使用雙重含義的詞句和問(wèn)題,避免使用誘導(dǎo)性的問(wèn)題,避免使用被調(diào)查者需要依賴(lài)記憶才能回答的問(wèn)題.場(chǎng)合下填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)的相互干擾.郵寄調(diào)查問(wèn)卷的方法非常簡(jiǎn)便易行,除了調(diào)查問(wèn)卷,只需要給被調(diào)查者附上寄回問(wèn)卷用的空白信封和郵票；但是該方法對(duì)被調(diào)查者的影響力很低,因此建議在信封里附上一封感謝信或者附上相關(guān)專(zhuān)家或有影響力人士的推薦信,以便提高問(wèn)卷回復(fù)率.網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷是現(xiàn)代技術(shù)信息化的產(chǎn)物,擁有比郵寄調(diào)查問(wèn)卷更為便捷的長(zhǎng)處,而且數(shù)據(jù)可以立即計(jì)算機(jī)化,去除了輸入數(shù)據(jù)的工作量以及輸入時(shí)可能出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤；缺點(diǎn)是網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的被調(diào)查者無(wú)法和研究人員直接溝通,而被調(diào)查者受自身素質(zhì)影響,對(duì)問(wèn)卷的回答也會(huì)千差萬(wàn)別,這會(huì)在一定程度上影響問(wèn)卷的信度和效度.