口頭語言表達(dá)是領(lǐng)導(dǎo)者思想觀點、學(xué)識理念等的直接體現(xiàn).領(lǐng)導(dǎo)者要有效地開展領(lǐng)導(dǎo)活動,必須善于運用口頭語言表達(dá)思想、交流感情、傳播信息.這就要求領(lǐng)導(dǎo)者掌握口頭語言表達(dá)的規(guī)律和技巧,努力做到善說與會講.講究口頭語言技巧,實際上就是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言的“五性”.
針對性.領(lǐng)導(dǎo)者運用口頭語言應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的場合、不同的對象、不同的目的,有針對性地選擇引人入勝的話題、語言材料和表達(dá)方式,以達(dá)到預(yù)期的效果.領(lǐng)導(dǎo)者講話時所身臨的不同場境對口頭語言表達(dá)是有不同要求的,采用的語言表達(dá)方式一定要符合具體場景的要求,否則,就可能鬧出笑話.
多樣性.領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言技巧的具體方法多種多樣,如幽默法、委婉法、暗示法、模糊法等.而且,每一種具體方法又有多種使用類型.模糊法就分為寬泛式、回避式和選擇式三種類型.寬泛式是用含義寬泛、富有彈性的口頭語言傳遞主要信息；回避式是用不明確的口頭語言避開確指性內(nèi)容；選擇式是用具有選擇性的口頭語言來表達(dá)不確定的行為.
恰當(dāng)性.在領(lǐng)導(dǎo)活動中,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常需要對交往者提出建議或勸告,注意口頭語言措辭的恰當(dāng)性很有必要.一般來說,許多領(lǐng)導(dǎo)者的建議或勸告用詞比較直接,常常是“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”、“要”、“不要”一類詞,在關(guān)系密切的人之間更是如此.可這在老百姓看來未免太武斷,也太多教訓(xùn)味了.為了營造和諧的人際關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者對普通群眾提建議或勸告,措辭應(yīng)更加委婉.
情感性.情感是有聲語言表達(dá)的核心支柱.所謂“情感”,是人對客觀事物是否符合自己的需要所作出的一種心理反映.有聲語言始終伴隨著情感.在有聲語言表達(dá)中,聲音靠氣息的支撐,情感是氣息的動力,氣隨情動.領(lǐng)導(dǎo)者的口頭語言應(yīng)當(dāng)具有很強(qiáng)的情感性,因為不具有情感性的語言不具備感染力和鼓動力.領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言的情感性還要與思想性緊密結(jié)合,空洞的不具有內(nèi)容和思想的情感性語言也是不能打動公眾的.情感性的口頭語言應(yīng)該真誠、質(zhì)樸,切忌渲染和夸張.
豐富性.對公眾吸引力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言具有豐富性.（1）詞匯豐富.領(lǐng)導(dǎo)者口頭語言要力求運用描繪性的、富有表現(xiàn)力的、準(zhǔn)確而生動的詞匯,嫻熟使用專業(yè)詞匯、成語、俗語,這樣才能激發(fā)公眾的熱情,喚起公眾的想象,并得到公眾的信賴.（2）句式豐富.為了加強(qiáng)口頭語言表述效果,領(lǐng)導(dǎo)者口頭用語應(yīng)注意句式的變化,可用單句,也可用復(fù)句；可用陳述句,也可用感嘆句；可長短句交錯,也可倒裝、前置.句法參差有致,聽起來就自然和諧.（3）修辭豐富.領(lǐng)導(dǎo)者要熟練掌握和運用各種修辭方法,增強(qiáng)口頭語言的形象性.貼切的比喻能啟發(fā)別人的聯(lián)想；精當(dāng)?shù)脑O(shè)問、反問能造成懸念；氣勢流暢的排比能激發(fā)公眾感情的波瀾；適時的反復(fù)和強(qiáng)調(diào)能加深他人的印象.（4）節(jié)奏豐富.抑揚頓挫、高低起伏的語音,能給公眾以美的享受.領(lǐng)導(dǎo)者與公眾對話或發(fā)表演講,應(yīng)當(dāng)注意音量、音質(zhì)、音色的變化,有時舒緩徐慢,有時高亢激奮,有時停頓間歇,有時一瀉千里,這樣才能牽動公眾思緒,扣擊公眾心弦.（作者系成都市委黨校教授）
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