人際關(guān)系系指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會關(guān)系,屬于社會學(xué)的范疇.中文常指人與人交往關(guān)系的總稱,也被稱為“人際交往”,包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等.人是社會動物,每個個體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀,然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響.
人際關(guān)系(relationships)有許多不同之定義,茲將較具代表性的如下面列出并做比較：
人與人之間相互認(rèn)知,因而產(chǎn)生的吸引或排拒,合作或競爭,領(lǐng)導(dǎo)或服從等關(guān)系.[1]
指在某一段時間里與某人經(jīng)常保持的社會接觸.[2]
人與人之間,相互交往的過程,借由思想,感情,行為表現(xiàn)的相互交流,而產(chǎn)生的互動關(guān)系.[3]
個人與個人之間的互動關(guān)系,更廣義的人際關(guān)系包含文化制度模式與過程方面亦是社會關(guān)系.[4]
所以人際關(guān)系可說是人與人之間,在一段過程中,彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動之關(guān)系,廣義的說亦包含文化制度模式與社會關(guān)系.