課文真實(shí)地紀(jì)錄了“我”與聲訊處工作人員蘇珊交往的過程,贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質(zhì),表達(dá)了“我”對(duì)蘇珊的深切懷念之情.
全文圍繞“我”與蘇珊的交往過程這條主線,脈絡(luò)清楚.課文先寫了“我”開始以為蘇珊是住在電話機(jī)里的無所不知的小精靈,只要撥“105”就能得到她的幫助.然后寫“我”的手指被錘子砸傷,情急之下?lián)芡穗娫?得到了蘇珊的熱情幫助,對(duì)她產(chǎn)生了好感.接著寫“我”與蘇珊聊天,蘇珊總是用心靈傾聽“我”的聲音,耐心地給“我”幫助和安慰,她成了“我”從未謀面的第二個(gè)母親.最后寫長大后,“我”利用回故鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)與蘇珊取得了聯(lián)系.就在我們約定見面的前夕,蘇珊不幸病逝了.“我”深切的懷念她.