管理學(xué)基本理論
　　西方管理理論經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論三個階段.
　?。ㄒ唬┕诺涔芾砝碚?br/>　　古典管理理論在19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,可以分為科學(xué)管理理論、古典組織理論和綜合古典管理理論,其主要內(nèi)容見表2-4-1.
　　表2-4-1 古典管理理論主要內(nèi)容表
　　古
　　典
　　管
　　理
　　理
　　論
　　理論分類
　　主要內(nèi)容
　　科學(xué)管理理論
　　制定工作定額；選擇第一流的工人；實施標(biāo)準(zhǔn)化管理；實施刺激性的付酬制度；強(qiáng)調(diào)顧主與工人合作；計劃職能與執(zhí)行職能分開；實行職能工長制；強(qiáng)調(diào)例外管理
　　古典組織理論
　　1、 約法爾的管理程序理論
　　區(qū)別經(jīng)營與管理的概念；明確管理的職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；提出14條管理的一般原則；
　　2、 韋伯的理想行政組織體系
　　行政組織機(jī)構(gòu)內(nèi)涵,認(rèn)為行政組織是通過公職或職位來管理；權(quán)利論,權(quán)利分為三種,合法合理的權(quán)利、傳統(tǒng)的權(quán)利和個人魅力型的權(quán)利；理想行政組織體系,認(rèn)為主要負(fù)責(zé)人其職能是決策,行政管理人員是執(zhí)行上級決策,一般工作人員職能是做實際工作.
　　綜合古典管理理論
　　控制職能就是運用指揮原則,支配與監(jiān)督下屬的活動.控制職能包括配備人員、選擇安排、紀(jì)律和訓(xùn)練,與此項適應(yīng)的原則集中、報酬和公平.
　?。ǘ┬袨榭茖W(xué)理論
　　行為科學(xué)理論20世紀(jì)20年代到20世紀(jì)50、60年代,它可分為人際管理理論、激勵理論和領(lǐng)導(dǎo)效能理論,其理論的主要內(nèi)容見表2-4-2.
　　表2-4-2 行為科學(xué)理論主要內(nèi)容
　　行
　　為
　　科
　　學(xué)
　　理
　　論
　　人際管理理論
　　工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；工人的工作態(tài)度與士氣是影響工作效率的關(guān)鍵；企業(yè)中存在著“非正式組織”.
　　激勵理論
　　1、 需求層次理論：動機(jī)產(chǎn)生行為,需要產(chǎn)生動機(jī).生理-安全-社會-尊重-自我實現(xiàn)需要
　　2、 人性假設(shè)理論
　　任何組織的管理者多其下屬所持有尤的基本看法為“管理的假定”.有麥克雷格假定（X理論\Y理論）、超Y理論、Z理論和不成熟-成熟理論;
　　3、 群體行為理論
　　團(tuán)體力學(xué)理論,主要論述了非正式團(tuán)體的要素、目標(biāo)、凝聚力、規(guī)范、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、規(guī)模、行為分類、參與者、組織者對變動的反應(yīng)等.
　　4、敏感性訓(xùn)練理論
　　5、強(qiáng)化理論
　　6、期望理論
　　領(lǐng)導(dǎo)效能理論
　　領(lǐng)導(dǎo)者境遇理論、行為連續(xù)帶理論、領(lǐng)導(dǎo)方式系統(tǒng)理論、領(lǐng)導(dǎo)四象限模式、管理方格論領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論
　　（三）現(xiàn)代管理理論
　　在20世紀(jì)50、60年代以后,現(xiàn)代管理理論發(fā)展很快,學(xué)派很多,主要包括社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派,其主要內(nèi)容見表2-4-3.
　　表2-4-3現(xiàn)代管理理論主要內(nèi)容
　　現(xiàn)
　　代
　　管
　　理
　　理
　　論
　　社會系統(tǒng)學(xué)派
　　組織是一個協(xié)作的系統(tǒng)；非正式組織是不屬于正式組織的,是不受正式組織管理的個人聯(lián)系和相互作用以及有關(guān)集體的總和；任何正式組織都包括協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通；管理者在組織中的作用和職能是：建立和維持一個信息聯(lián)系的系統(tǒng),協(xié)調(diào)組織成員的行動,規(guī)定、解釋目標(biāo)并處理個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的矛盾.
　　決策理論學(xué)派
　　管理就是決策；決策過程包括搜集情報階段、擬定計劃、選定計劃階段；決策的準(zhǔn)則是制定出滿意的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到過超過這個標(biāo)準(zhǔn)就是可行的方案；程序化與非程序化決策；決策制約著組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；決策的技術(shù)和方法.
　　系統(tǒng)管理學(xué)派
　　系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括系統(tǒng)哲學(xué)、系統(tǒng)管理和系統(tǒng)分析.系統(tǒng)是一種有組織的綜合整體,企業(yè)作為一個系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計和經(jīng)營,按照系統(tǒng)的要求進(jìn)行組織和運行,確定一個最優(yōu)的解決方法或?qū)嶋H行動.
　　經(jīng)驗主義學(xué)派
　　重點分析成功管理者實際管理的經(jīng)驗,并加以概括、總結(jié)出成功經(jīng)驗共性,使之系統(tǒng)化合理化,提出建議.
　　管理科學(xué)學(xué)派
　　制定和運用數(shù)學(xué)模型與程序系統(tǒng)來表示計劃、組織和控制活動,通過定量分析,選擇最優(yōu)方案達(dá)到組織的目標(biāo).特征是將數(shù)學(xué)、計算機(jī)和系統(tǒng)觀念引入管理方法中,起主要方法包括：線性規(guī)劃法、決策樹法、計劃評審及關(guān)鍵路線法、模擬、概率論、對策論、排隊論、庫存論和搜索論.
　　權(quán)變理論學(xué)派
　　“如果-就要”關(guān)系理論是權(quán)變理論的思想基礎(chǔ).主要集中于領(lǐng)導(dǎo)效能理論和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計