就單這個(gè)詞在工廠里是質(zhì)量控制的意思,較籠統(tǒng),細(xì)分之下還有IQC ,IPQC,等等 .
IQC--是來料檢驗(yàn)之意,
IPQC--過程檢驗(yàn)工程師
qa是英文quality assurance 的簡稱,中文含義是質(zhì)量保證；
JQE是品質(zhì)工程師
DQA是設(shè)計(jì)品保工程師
SQE供貨商管理工程師
按照iso9000:2000,qa的定義是“質(zhì)量管理的一部分,致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任”,qc的定義則是“質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求”.
標(biāo)準(zhǔn)中的定義都言簡意賅,難以長篇大論,這可能會(huì)導(dǎo)致定義不太容易清晰理解.簡言之,qc是對人事、對物,直接致力于滿足質(zhì)量要求：qa則是對人、對過程,致力于使管理者、顧客和其他相關(guān)方相信有能力滿足質(zhì)量要求.
在軟件/信息化方面的一些標(biāo)準(zhǔn)中,qa的定義包括：“質(zhì)量保證是指為使軟件產(chǎn)品符合規(guī)定需求所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的必要工作.”(gb/t 12504-1990計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范)；“為使某項(xiàng)目或產(chǎn)品符合已建立的技術(shù)需求提供足夠的置信度,而必須采取的有計(jì)劃和有系統(tǒng)的全部動(dòng)作的模式.”(gb/t11457—1995軟件工程術(shù)語).在這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中都沒有直接關(guān)于qc的定義.
按照不同的目的、從不同的角度對同一個(gè)術(shù)語的定義往往存在差異,例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分別對qa的定義就存在差異,按照gb/t 12504-1990的qa定義涵蓋的范圍較寬,包含了qc的內(nèi)容.
2.qa與qc的側(cè)重點(diǎn)比較
在一個(gè)軟件組織或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,存在qa和qc兩類角色,這兩類角色工作的主要側(cè)重點(diǎn)比較如下：
qa與qc的其他重大區(qū)別還包括：
具備必要資質(zhì)的qa是組織中的高級人才,需要全面掌握組織的過程定義,熟悉所參與項(xiàng)目所用的工程技術(shù)；qc則既包括軟件測試設(shè)計(jì)員等高級人才,也包括一般的測試員等中、初級人才.國外有軟件企業(yè)要求qa應(yīng)具備兩年以上的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn),半年以上的分析員、設(shè)計(jì)員經(jīng)驗(yàn)；不僅要接受qa方面的培訓(xùn),還要接受履行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)方面的培訓(xùn).
在項(xiàng)目組中,qa獨(dú)立于項(xiàng)目經(jīng)理,不由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效考核；qc受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),通常在項(xiàng)目運(yùn)行周期內(nèi)qc的績效大部分由項(xiàng)目經(jīng)理考核決定.
qa活動(dòng)貫穿項(xiàng)目運(yùn)行的全過程；qc活動(dòng)一般設(shè)置在項(xiàng)目運(yùn)行的特定階段,在不同的控制點(diǎn)可能由不同的角色完成.
對稱職的qa,跟蹤和報(bào)告項(xiàng)目運(yùn)行中的發(fā)現(xiàn)(findings)只是其工作職責(zé)的基礎(chǔ)部分,更富有價(jià)值的工作包括為項(xiàng)目組提供過程支持,例如為項(xiàng)目經(jīng)理提供以往類似項(xiàng)目的案例和參考數(shù)據(jù),為項(xiàng)目組成員介紹和解釋適用的過程定義文件等；qc的活動(dòng)則主要是發(fā)現(xiàn)和報(bào)告產(chǎn)品的缺陷.