The front desk clerk workflow (SOP):
First:greet guests with smile,then checking in the guests as they ask,include ask them reservation or not,frist visit or not,is there any specific request for floor and room type,ask guests to show their certificates,charge deposit,etc.Finally,do a brief introduction to guests about the breakfast hours and where is the room,and the guests will fully feel our enthusiasm.
英語翻譯
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首先與客人微笑寒暄,然后按照客人需要和要求給人客人辦理入住手續(xù),其中包括詢問客人有無預定,是不是第一次來,對于樓層和房型有無具體要求,讓客人出示證件,收押金,等,最后向客人介紹早餐時間地點和房間位置,讓客人充分感受到我們的熱情
首先與客人微笑寒暄,然后按照客人需要和要求給人客人辦理入住手續(xù),其中包括詢問客人有無預定,是不是第一次來,對于樓層和房型有無具體要求,讓客人出示證件,收押金,等,最后向客人介紹早餐時間地點和房間位置,讓客人充分感受到我們的熱情
英語人氣：373 ℃時間：2020-07-16 21:33:18
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