有形資產(chǎn)通過直接的因素影響服務(wù)質(zhì)量,這些因素包括自然和服務(wù)本身.或者間接的通過物質(zhì)要素在服務(wù)產(chǎn)生的過程中造成影響.顧客希望得到他們贊賞的以及向他們承諾的品質(zhì)相同的服務(wù).
這是兩個(gè)長難句~
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Tangibles influence service quality perceptions by offering indirect clues about the nature and quality of the service itself,and indirectly,by the usage of physical aspects in the production of service.The customers expect all these to be like they are promised and have the quality they appreciate.
至少要能讀起來通順吧 在線翻譯我也可以的
Tangibles influence service quality perceptions by offering indirect clues about the nature and quality of the service itself,and indirectly,by the usage of physical aspects in the production of service.The customers expect all these to be like they are promised and have the quality they appreciate.
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