明禮
我到北京的姑姑家去,可這次去,我發(fā)現(xiàn)北京的變化真大.街上彩旗飄揚,商店的櫥窗上貼滿了宣傳圖、彩色的奧運五環(huán)標志.馬路上的標語一條接著一條,什么“做好東道主,辦好奧運會”、“有朋友自遠方來,不亦樂乎”、“奧運為國增榮譽,我為奧運添光彩”,等等.原因很顯然,2008年要在北京舉辦奧運會,整個北京萬象更新,奧運氣氛擁抱著祖國首都,而一件小事更讓我感觸頗深.
那天,我陪著同學去一家藥店給她的爺爺買助聽器.這家藥店裝璜古色古香,藥品齊全.我們請一位售貨員給我們拿助聽器.這位售貨員三十來歲,胸前別著的“922號優(yōu)秀售貨員”紅牌十分醒目.他笑著說：“我們藥店進的這種助聽器效果不錯,而且攜帶方便,每個二百四十五元.”說到這,我一吐舌頭,心想,喲,這么貴!我的同學卻說：“麻煩您幫我們挑一個吧.”“好的.”說著,他拿出了一個助聽器調(diào)試著.“這個不好.”他自言自語地說.接著又拿出一個,一邊調(diào)一邊對我們說：“抱歉,這次進的貨曾被摔過,有幾個壞了,你們多等一會兒.”然后,他又調(diào)開了,一會兒,他拿出一個說：“這個還不錯,你試試.”“沒問題,挑了這么半天,哪還會不行?”我的同學一邊說著一邊掏出五十塊錢遞給售貨員.原來,她把“二百四十五元”聽成了“四十五元”.我要是售貨員早就急了,可他依舊笑著說：“小同學,你聽錯了,不是四十五元,是二百四十五元.”“啊!”這回輪到她吃驚了,忙說：“對不起,我聽錯了,我不買了行嗎?”“當然可以.”聽到這里我想：他的服務態(tài)度還不錯.沒想到他又說：“小同學,對不起,是我沒說清楚,耽誤了你們的時間,抱歉!”什么?他向我的同學道歉?!可那售貨員說得清清楚楚,這樣的服務態(tài)度簡直能拿全市第一了.可更讓人吃驚的是,他又對我的同學說：“你是想買便宜的吧?”“是呀.”“那這樣吧,你去新街口藥店看看,那里設(shè)有助聽器專柜,有很多便宜貨,地方也很好找,出門坐107路車到新街口下車,一眼就能看見,他們七點關(guān)門,現(xiàn)在去人正少.”“是嗎?那太謝謝您了,麻煩您把助聽器收好,我們這就去.”我的同學一下子又興奮起來,忙拉著我往外走,到了門口,還聽到那售貨員對我們說：“記住,在107路新街口下車.”
果然,我們在新街口藥店買到了價格便宜的助聽器.回來的路上,我的同學興高采烈,我卻一直在想：為什么他的服務態(tài)度那么好?猛然抬頭,看到一家商店門前的大字：“迎奧運,做貢獻.”對呀,申奧成功讓每個中國都揚眉吐氣,“奧運”意識深入人心,推動著精神文明建設(shè)的健康發(fā)展.
但愿“文明經(jīng)商,禮貌待客”之風伴隨奧運會的東風,在我們的泱泱大國里常盛不衰,越吹越烈.