應(yīng)該用working.
前面有系動詞is,后面又用副詞efficiently修飾,所以只能采用動名詞形式working.

應(yīng)該用are.
因為句子主語是criteria,為復(fù)數(shù)形式,所以be動詞也用復(fù)數(shù)形式are.

在你說的第一點里，前面有系動詞，后面有副詞，所以只能用動名詞？這個哪個語法點？副詞efficiently不可能修飾名詞，只可能修飾動詞。但是前面又含有系動詞is，所以不可能使用動詞的謂語形式（如單三或過去式），只可能使用非謂語形式（動名詞，現(xiàn)在分詞，過去分詞或不定式）。因為不是進(jìn)行時態(tài)或被動語態(tài)，所以又排除現(xiàn)在分詞和過去分詞形式；后面又使用了定語從句，說明它還兼有名詞形式（定語從句必須修飾名詞或代詞，不可能修飾不定式to work），所以最終判斷為動名詞working。