如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認.這要比為自己爭辯有效和有趣得多.——卡耐基【美】
眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見.——小仲馬【法】
尋找自我,保持本色.——戴爾·卡耐基【美】
盡量去了解別人而不要用責罵的方式;盡量設身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做.這比起批評責怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈.[人際·溝通|溝通]
當你勸告別人時,若不顧及別人的自尊心,那么再好的言語都沒有用的.[人際·溝通|溝通]
打斷蠢人的話頭,讓他閉口,是失禮的,而讓他說下去,卻是殘忍的.[人際·溝通|溝通]
對別人述說自己,這是一種天性；因此,認真對待別人向你述說的他自己的事,這是一種教養(yǎng).[人際·溝通|溝通]
太陽能比風更快的脫下你的大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改變別人的心意.[人際·溝通|溝通]
如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認.這要比為自己爭辯有效和有趣得多.[人際·溝通|溝通]
當你思考準備說什么的時候,就做出一副彬彬有禮的樣子,因為這樣可以贏得時間.[人際·溝通|溝通]
一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑.[人際·溝通|溝通]
講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂,也需要用手按住琴弦不讓其出聲.[人際·溝通|溝通]
做一個好聽眾,鼓勵別人說說他們自己.[人際·溝通|溝通]
將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件.如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動.[人際·溝通|溝通]
傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視.[人際·溝通|溝通]
沉默是一種處世哲學,用得好時,又是一種藝術.[人際·溝通|溝通]