談吐的基本禮貌用語
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　　敬語是表示恭敬、尊敬的習(xí)慣用語.這一表達方式的最大特點是,當(dāng)與賓客交流時,常常用“您好”開頭,“請”字中間,“謝謝”或“再見”收尾,“對不起”常常掛在嘴邊.日常工作中,“您好、請、謝謝、對不起、再見”等字用得最多.其“請”字包含了對賓客的敬重與尊敬,體現(xiàn)了對他人的誠意.如“請走好”、“請出示車月票”、“請稍等”等.
　　在日常生活中的慣常用法還有“久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見”等.
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　　謙語是向人們表示一種自謙和自恭的詞語.以敬人為先導(dǎo),以退讓為前提,體現(xiàn)著一種自律的精神.在交談中常用“愚”、“愚見”、“請問我能為您做點什么”等；日常生活中慣常用法有“寒舍”、“太客氣了”、“過獎了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒關(guān)系”、“不必”、“請原諒”、“慚愧”、“不好意思”等等.
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　　雅語又稱委婉語,是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達雙方都知道、理解但不愿點破的事.如當(dāng)賓客提出的要求一時難以滿足時,可以說“您提出的要求是可以理解的,讓我們想想辦法,一定盡力而為”.“可以理解”是一種委婉語,這樣回答可以為自己留有余地.在日常生活中慣常用的有“留步”、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等；稱人時用“高壽”、“令堂”、“令尊”等.中國傳統(tǒng)中約定俗成的禮貌謙辭如下：
　　初次見面說久仰,看望別人說拜訪.
　　請人勿送用留步,對方來信用惠書.
　　請人幫忙說勞駕,求給方便說借光.
　　請人指導(dǎo)說請教,請人指點說賜教.
　　贊人見解說高見,歸還原物叫奉還.
　　歡迎購買叫光顧,老人年齡叫高壽.
　　等候客人用恭候,接待客人叫茶后.
　　客人來到說光臨,中途要走說失陪.
　　送客出門說慢走,與客道別說再來.
　　麻煩別人說打擾,托人辦事說拜托.
　　與人分別用告辭,請人解答用請問.
　　接受禮品說笑納,好久不見說久違.
請,這些用好就是有禮貌了.