主要內容
①工作定額管理.通過進行工時和動作研究,制訂合理的工作定額.
②要為每一項工作挑選第一流的工人,并對工人進行培訓.
③標準化管理.要求操作方法、使用的工具、機器和材料及作業(yè)環(huán)境標準化.
④差別計件工資管理.實行有差別的計件工資制,對于按照標準操作方法在規(guī)定的時間定額內完成工作的工人,按較高的工資率計算工資,否則按較低的工資率計算工資.
⑤把計劃職能和作業(yè)職能分開,明確劃分兩種職能.計劃職能人員負責研究、計劃、調查、控制以及對操作者進行指導,逐步發(fā)展管理專業(yè)隊伍.
⑥工人和雇主兩方面都要認識提高勞動生產率對雙方的利益,以便共同協(xié)作努力提高勞動生產率.
科學管理的局限
① 泰勒對工人的看法是錯誤的.他認為工人的主要動機是經濟的,工人最關心的是提高自己的金錢收入,即堅持“經濟人”的假設.他還認為工人只有單獨勞動才能好好干,集體的鼓勵通常是無效的.
② “泰勒制”僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題,而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經營和管理的問題.