【4】航班需要成本100萬多元,英國航空公司為了守信用,寧可損失巨額費(fèi)用,為這一位乘客照常飛行.
【1】有一天,一架有353個(gè)座位的由東京直飛倫敦的波音747客機(jī)上面僅載了一名女乘客.
【5】此舉為公司贏得了信譽(yù).
【3】原來,英國航空公司的這家大型客機(jī)由于技術(shù)故障,延遲20多個(gè)小時(shí)起飛,當(dāng)時(shí)幾乎所有的乘客都改變了計(jì)劃,只有山本麗子一位乘客留下來.
【2】什么原因使航空公司如此不惜代價(jià)?
【記得要在問題處理前更改一下分類的,改到學(xué)習(xí)幫助】