英語翻譯
出于對scarpa產(chǎn)品的信任,我與夫人于2009年3月21日在中國北京各購買了一雙scarpa Zg40戶外鞋.
但穿著三天后發(fā)現(xiàn)其中一雙產(chǎn)地為意大利鞋碼為43碼的scarpa zg40戶外鞋兩只鞋前端的橡膠部分型狀偏差較大,造成兩只鞋寬度不一致,右鞋寬于左鞋,郵件附件中的照片對此質(zhì)量問題進行了標(biāo)注說明.因為兩只鞋寬度的偏差造成了穿著時右腳很舒服但左腳因被擠壓引起疼痛的現(xiàn)象,對穿著產(chǎn)生了影響.問題發(fā)生后,我專門試過同款同碼的其他scarpaZG40,可是未發(fā)生類似現(xiàn)象,更加證明了是鞋的質(zhì)量問題.
我于2009年3月30日通過經(jīng)銷商向scarpa中國區(qū)總代理反匱了此戶外鞋的質(zhì)量問題,我提出進行更換或退貨的要求.但scarpa中國區(qū)總代理的售后服務(wù)態(tài)度非常惡劣,對于存在的問題完全是在推脫責(zé)任,根本沒有解決問題的誠意,無法得到滿意的處理結(jié)果.所以向你們提出對scarpa中國區(qū)總代理的控訴,并對這雙有質(zhì)量問題的Scarpa zg40戶外鞋提出退貨要求.
對于scarpa的制鞋工藝是非常欣賞的,這雙有問題的scarpa zg40戶外鞋相信只是各別瑕疵品,希望能夠得到滿意的處理答復(fù).