從某種角度說,企業(yè)就是一個組織,組織文化就是企業(yè)文化.一般認(rèn)為,組織文化是指組織成員的共同價值觀體系,它使組織獨具特色,區(qū)別于其他組織.其表現(xiàn)的具體特征有：組織鼓勵員工創(chuàng)新、冒險的程度,員工做事方式的風(fēng)格,組織內(nèi)部的人際關(guān)系導(dǎo)向,團(tuán)隊精神,員工的進(jìn)取心和競爭性,組織的穩(wěn)定性等等.
我舉一個美國的沃爾特·迪斯尼公司組織文化的事例.員工在進(jìn)入迪斯尼公司之前,必須經(jīng)過層層的甄選過程.一旦被聘用,員工就要經(jīng)歷正規(guī)化程度較高,集體性、連續(xù)性的入門訓(xùn)練過程.同時,新成員需要了解公司的歷史、公司的經(jīng)營哲學(xué)、公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了加強(qiáng)員工行為的一致性,公司為員工創(chuàng)造了多種具有迪斯尼文化特征的社交場合.因此,你從每一位迪斯尼員工身上,都可以領(lǐng)略到那種“像是一個盡興游樂的孩子”一樣的激情.正是這種“先進(jìn)的”又合乎企業(yè)實際的文化賦予了迪斯尼公司發(fā)展的源動力,并使之生生不息.
文化與組織聯(lián)系在一起的時候,指的是組織中的成員所共有的價值觀念、行為方式、信仰及道德規(guī)范.它往往是該組織所特有的,在較長的一段時間里處于比較穩(wěn)定的狀態(tài),它確定了該組織的風(fēng)氣和人們的行為準(zhǔn)則,也影響到計劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各個管理職能的實施方式.
任何組織都有自己的文化,尤其是企業(yè)組織,人們常把企業(yè)的組織文化稱作企業(yè)文化或公司文化.世界上優(yōu)秀的公司都有自己良好的企業(yè)文化,例如：國際商用機(jī)器公司的宗旨是："以人為核心,并向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)"；通用電器公司的口號是："我們最重要的產(chǎn)品是進(jìn)步"等等.優(yōu)秀的組織文化反映和代表了推動組織發(fā)展的整體精神、共同的價值觀、合乎時代的道德和追求發(fā)展的文化修養(yǎng).
企業(yè)文化是各種組織文化中目前發(fā)展最成熟、最有代表性的一個分支.企業(yè)文化的內(nèi)容大致可以概括為四個方面.
（1）企業(yè)哲學(xué).企業(yè)哲學(xué)是對一個企業(yè)的共同價值觀、最高目標(biāo)的理論概括.它是企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)規(guī)范的理論基石,是企業(yè)活動的基本指導(dǎo)原則.日本企業(yè)稱之為"經(jīng)營理念".例如,索尼公司的哲學(xué)是："索尼是開拓者,永遠(yuǎn)向著未知的世界探索".
（2）企業(yè)精神.企業(yè)精神是企業(yè)文化的思想核心,是凝聚全體職工的主要精神力量.它需要長期的培養(yǎng)過程.好的企業(yè)精神必須既有豐富的思想內(nèi)容,又有言簡意賅、醒目易懂的表達(dá)形式.有的企業(yè)把企業(yè)精神概括為一些精煉的條文,如松下電器的企業(yè)精神被概括為7條：工業(yè)報國,光明正大,團(tuán)結(jié)一致,奮斗向上,禮貌謙讓,適應(yīng)形勢,感恩報德,讓每個職工銘記心中,成為凝聚職工的重要力量.
（3）企業(yè)形象.企業(yè)形象是企業(yè)文化個性化的表現(xiàn),如該企業(yè)是傾向于守成,還是追求創(chuàng)新?是領(lǐng)導(dǎo)獨裁型,還是職工民主型?是以商品廉價占領(lǐng)市場,還是以商品優(yōu)質(zhì)贏得人心?這都會在社會上留下該企業(yè)的獨特形象.好的企業(yè)形象至少應(yīng)具備三條特征：鮮明的企業(yè)個性；重視對社會的責(zé)任；關(guān)心和尊重職工,重視企業(yè)內(nèi)部的民主管理.
（4）企業(yè)規(guī)范.企業(yè)規(guī)范是指企業(yè)職工的行為規(guī)范,它是企業(yè)內(nèi)每個成員都必須遵照執(zhí)行的行動準(zhǔn)則,如果誰違背了這些準(zhǔn)則,便會受到集體輿論的譴責(zé)和唾棄,或者受到批評和處分.
綜上所述,企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)規(guī)范,分別從企業(yè)文化的理論基石、思想核心、個性表現(xiàn)和行為準(zhǔn)則四個不同層次構(gòu)成了企業(yè)文化的思想內(nèi)容.要圍繞這些方面,建設(shè)企業(yè)文化.
組織文化是社會文化影響、滲透的產(chǎn)物,是以社會文化發(fā)展為基礎(chǔ)的.不同社會、不同民族的組織文化,都具有各自鮮明的特色.例如,美國、日本、西歐和中國的企業(yè)文化就呈現(xiàn)出不同的特點.一個國家的組織文化是建立在傳統(tǒng)的民族文化基礎(chǔ)上,并與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步程度相聯(lián)系.了解組織文化的這一重要特征,對于我們建設(shè)有中國特色的組織文化是必不可少的.