長期以來,人們習(xí)慣于將智商作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn),而現(xiàn)代研究表明,人才成功的決定因素不僅僅是智商,還有情商.在管理領(lǐng)域里成功的那些人中,有相當(dāng)一部分是在學(xué)校里被認(rèn)為智商并不太高的人. 我們經(jīng)?？吹竭@樣的人,受過高等教育,他的智商使他具有非常豐富的知識,使他能順利地到一個單位就職或者從事一項研究工作.如果他情商高,情緒穩(wěn)定,適應(yīng)環(huán)境能力強,對外界和上司、同事沒有過分苛求,對自己有適當(dāng)?shù)脑u價,不因外界的影響而"熱脹冷縮",在受到挫敗時能"重整旗鼓",并能不斷提高自身心理素質(zhì),從不怨天尤人或悲觀失望.這樣他的智商和潛能就能得到充分發(fā)揮,在工作中游刃有余,走向成功.反之,一個人智商雖高,卻以此自負(fù),情商低下,晝夜為自己周圍并不理想的環(huán)境所困擾,那他的結(jié)局或是憤世嫉俗、孤芳自賞,與社會、公司、同事融不到一起；或高不成低不就,一輩子碌碌無為；或是走上邪門歪道,毀于高智力犯罪.由此可見,一個人成功與否,情商與智商一樣重要. 人們往往重視智商而忽視情商.可從上述這個事例可以看出,智商高的人可以在專業(yè)里出成績,而情商高的人卻可以在管理運作上出成績.不論在何種事業(yè)上獲得成功,成功者往往智商情商皆具.所以在現(xiàn)代管理中,管理者應(yīng)多學(xué)習(xí)一些有關(guān)情商方面的知識.情商雖然有天生的成分,但是可由后天的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累而不斷提高,因此擁有高情商并不是一件可望而不可及的事.要想成為一名成功的人士,不但應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的新知識、新技能,也應(yīng)不斷的有意識地提高自己的情商水平,它可以影響其他能力的充分發(fā)揮. 智商（intelligencequotient簡寫成IQ）是用以表示智力水平的工具,也是測量智力水平常用的方法,智商的高低反映著智力水平的高低.情商（emotionalquotient簡寫成EQ）是表示認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力.情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異.情商對于人的成功起著比智商更加重要的作用.