4s是整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey).汽車4S店,就是指將這4項功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè).
5s起源于日本,是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個單詞,因為五個單詞前面發(fā)音都是“S”,所以統(tǒng)稱為“5S
6s在5s的基礎(chǔ)上加了安全(Safety)
也有在5S基礎(chǔ)上加節(jié)約(Save)及安全(Safety)成為7S的,也有的加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅持(Shikoku),形成了“10S".但是萬變不離其宗,所謂“6S”“7S"、“10S"都是從“5S"里衍生出來的.