電子郵件的優(yōu)點(diǎn)：1、通過鍵盤輸入,可以快速書寫,也可以編輯和儲存；2、實(shí)現(xiàn)無紙化,節(jié)約紙張,達(dá)到環(huán)保的目的；3、點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以把信息分發(fā)到一個(gè)甚至上千個(gè)人；4、接受方不在的時(shí)候也可以接受郵件,在方便的時(shí)候再閱讀；5、成本低.
電子郵件的缺點(diǎn)：1、信息超載,有的人有可能一天之內(nèi)收到上千封郵件,對大量的信息進(jìn)行閱讀、提取和回復(fù)就要一整天的時(shí)間；2、缺乏情緒的內(nèi)容.電子郵件只能通過文字來傳遞信息,面對面的交流更能傳遞出電子郵件中無法傳遞的信息；3、電子郵件可能是冷冰冰和無人性化的,在傳遞一些可能跳棋情緒反應(yīng)、需要同情理解或社會支持的信息時(shí),電子郵件就不能傳遞出這些情感.