管理是社會(huì)大生產(chǎn)引起的,它的基本任務(wù)就是把勞動(dòng)者、勞動(dòng)手段、勞動(dòng)對(duì)象科學(xué)地組織起來,使它們充分發(fā)揮作用,以提高勞動(dòng)效率.與企業(yè)管理發(fā)展相一致的質(zhì)量管理發(fā)展歷史大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：
1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段
3.全面質(zhì)量管理階段
質(zhì)量檢驗(yàn)階段的特點(diǎn)是由專職檢驗(yàn)人員從事產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)把關(guān)工作.
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段的特點(diǎn)是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法用于質(zhì)量分析與改進(jìn).
全面質(zhì)量管理階段的特點(diǎn)是全面、全員、全過程的管理,強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,通過工作質(zhì)量的提高來提高產(chǎn)品質(zhì)量.