效率指在單位時間里完成的工作量,或者說是某一工作所獲的成果與完成這一工作所花時間和人力的比值
效能這個詞的原意是指事物所蘊藏的有利的作用.而效能監(jiān)察中的效能實際指的是行政管理的效能,即行政管理活動這一事物所蘊藏的有利的作用
效率和效能兩者是不相等的,效能是從戰(zhàn)略（比較而言）角度考慮的,而效能則是從戰(zhàn)術(shù)層面考慮的,也就是說,就是大處著眼、小處著手的關(guān)系.　　但在現(xiàn)實生活中,不管是企業(yè)還是個人,人們關(guān)注的重點都在前者,及效率和正確的做事.就拿我們公司來說,老板一有什么想法,就發(fā)動大家開動腦筋鼓足干勁的工作,同時提出各種提高工作效率的方式方法來指導(dǎo)大家,期望大家能盡快達(dá)成某個目標(biāo).其實,如果先冷靜下來,對問題進(jìn)行認(rèn)真分析,也許會發(fā)現(xiàn),這是并不值得做的事情,甚至是對公司業(yè)務(wù)有害的事情（比如占用公司資源,而沒有把資源投入到真正需要的地方）,這就是個不考慮效能的例子.　　效率和效能不應(yīng)偏廢,但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性.我們當(dāng)然希望同時提高效率和效能,但在效率與效能無法兼得時,我們首先應(yīng)著眼于效能,然后再設(shè)法提高效率.