封閉式問題的后面同時(shí)提供調(diào)查者設(shè)計(jì)的幾種不同的答案,這些答案既可能相互排斥,也可能彼此共存,讓調(diào)查對(duì)象根據(jù)自己的實(shí)際情況在答案中選擇.它是一種快速有效的調(diào)查問卷,便于統(tǒng)計(jì)分析,但提供選擇答案本身限制了問題回答的范圍和方式,這類問卷所獲得的信息的價(jià)值很大程度上取決于問卷設(shè)計(jì)自身的科學(xué)性、全面性的程度.
　　封閉式問題又可分為；
　　是否式（把問題的可能性答案列出兩種相矛盾的情況,請(qǐng)被調(diào)查人從中選擇其一“是”或“否”、“同意”或“不同意.）
　　選擇式（每個(gè)問題后列出多個(gè)答案,請(qǐng)被調(diào)查人從答案中選擇自己認(rèn)為最合適的一個(gè)或幾個(gè)答案并作上記號(hào)）
　　評(píng)判式（后面列有許多個(gè)答案,請(qǐng)被調(diào)查人依據(jù)其重要性評(píng)判等級(jí),又稱為排列式,是數(shù)字表示排列的順序）
　　1) 為了提高問卷的信度和效度,問卷設(shè)計(jì)時(shí)需要注意以下問題：
　?、?問卷中所提的問題,應(yīng)圍繞研究目的來編制,力求簡(jiǎn)單、明了,含義準(zhǔn)確.不要出現(xiàn)雙關(guān)語,避免片面和暗示性的語言.如“太陽底下最光輝的職業(yè)是教師,你喜歡教師職業(yè)嗎?”
　?、?問題不要超過被調(diào)查者的知識(shí)、能力范圍.如對(duì)小學(xué)生的問卷出不要出現(xiàn)“你認(rèn)為哪家商場(chǎng)的營銷比較疲軟的問題.
　?、?問題排列要有一定的邏輯次序,層次分明.問卷的目的、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、卷面安排標(biāo)準(zhǔn)答案等都要認(rèn)真地推敲和設(shè)計(jì).
　?、?調(diào)查表上應(yīng)有留給供人填寫答案的足夠空間,并編有填寫調(diào)查單位的名稱、填表人的姓名和填表年月日的欄目.
　?、?問卷形式可以封閉式和開放式相結(jié)合,問題數(shù)量要適度,一般應(yīng)控制在30個(gè)問題以內(nèi),最好在20分鐘內(nèi)能答完.
　?、?為使調(diào)查結(jié)果更為客觀、真實(shí),問卷最好采用匿名回答的方式.
　　設(shè)計(jì)問卷的內(nèi)容要符合實(shí)際情況.一般來說,問卷設(shè)計(jì)前要摸底,對(duì)組內(nèi)全體成員進(jìn)行使用問卷調(diào)查的培訓(xùn),并在小范圍內(nèi)進(jìn)行試測(cè),反復(fù)修改設(shè)計(jì)的問卷,以期與實(shí)際情況相符合,并便于對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理
　　如果單講問卷的設(shè)計(jì)步驟,則包括五個(gè)層次：?jiǎn)柧淼睦碚摌?gòu)思與目的、問卷的具體形式或格式、問卷項(xiàng)目的語句和問卷的用詞.
　　在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)時(shí),首先要明確各層次的具體設(shè)計(jì)要求,以便確定問卷的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)重點(diǎn).問卷設(shè)計(jì)中的第一個(gè)層次是問卷量表的構(gòu)思與目的.不同的目的和理論依據(jù),決定了問卷項(xiàng)目的總體安排、內(nèi)容和子量表的構(gòu)成.第二個(gè)層次是問卷的具體形式或格式.例如,應(yīng)該采用什么樣的量表?量表應(yīng)采取多少個(gè)等級(jí)（量表的點(diǎn)數(shù)）?是用奇數(shù)還是用偶數(shù)量表?量表上文字說明該用多少?等等.這些都是在第二個(gè)層次需要考慮的.
　　問卷設(shè)計(jì)的第三個(gè)層次是問卷的語句.注意事項(xiàng)如前所述.問卷的第四個(gè)層次是用詞,總的要求是避免過于抽象、一般的詞語,防止反應(yīng)定勢(shì).
　　第五個(gè)層次是項(xiàng)目的編排.應(yīng)從一般開始,越來越具體,比如先排對(duì)學(xué)習(xí)或工作的整體看法的項(xiàng)目,然后了解有關(guān)學(xué)習(xí)或工作環(huán)境、獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)體等方面的具體問題.還應(yīng)該把影響情緒的問題安排在問卷結(jié)束部分,比如,年齡、工作、身體狀況等,這也是問卷設(shè)計(jì)的慣例,因?yàn)槿绻茉囌哒J(rèn)為這些項(xiàng)目涉及隱私而拒絕回答時(shí),重要的信息在前面已經(jīng)得到了.此外,在項(xiàng)目排列上還應(yīng)注意順序效應(yīng),即排在前面的問題有可能會(huì)后面問題的回答造成影響,要設(shè)法避免.