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顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的核心,隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇,特別是買方市場(chǎng)的確立,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化.當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)已逐漸由市場(chǎng)份額的數(shù)量(即市場(chǎng)占有率的高低)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)份額的質(zhì)量(即忠誠(chéng)顧客的數(shù)量),有效掌握顧客已成為我國(guó)企業(yè)生存的首要問題.本文主要針對(duì)當(dāng)前企業(yè)顧客滿意的現(xiàn)狀和有效提升顧客滿意度的途徑和建議,作了一些初步的討論.
顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的核心,隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇,特別是買方市場(chǎng)的確立,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化.當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)已逐漸由市場(chǎng)份額的數(shù)量(即市場(chǎng)占有率的高低)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)份額的質(zhì)量(即忠誠(chéng)顧客的數(shù)量),有效掌握顧客已成為我國(guó)企業(yè)生存的首要問題.本文主要針對(duì)當(dāng)前企業(yè)顧客滿意的現(xiàn)狀和有效提升顧客滿意度的途徑和建議,作了一些初步的討論.
英語人氣：429 ℃時(shí)間：2020-07-16 14:38:03
優(yōu)質(zhì)解答
Shopper is the core that the business exists and the development ,in the wake of intensiting of economy whole world progress ,particularly establishing of buying party marketplace ,contest between the...
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