效率和效果是2個不同的概念.
效率（Efficiency）,注重的是目標執(zhí)行的過程；
效果（Effectiveness）,注重的是結(jié)果.
高效率是指正確的做事,而好效果是指做正確的事.
羅賓斯在他的《效率管理——現(xiàn)代管理理論的統(tǒng)一》一文中對兩者作了具體的解釋：
效率是管理的極其重要的組成部分,它是指輸入與輸出的關系.對于給定的輸入,如果你能獲得更多的輸出,你就提高了效率.類似的,對于較少的輸入,你能夠獲得同樣的輸出,你同樣也提高了效率.因為管理者經(jīng)營的輸入資源是稀缺的,所以他們必須關心這些資源的有效利用.因此,管理就是要使資源成本最小化.然而,僅僅有效率是不夠的,管理還必須使活動實現(xiàn)預定的目標,即追求活動的效果.當管理者實現(xiàn)了組織的目標,我們就說他們是有效果的.因此,效率涉及的是活動的結(jié)果.