如何與人有效溝通
每一個社會人都離不開溝通.溝通是人與人之間、人與群體之間信息（情感、觀點、事件等等）的流通和傳遞.溝通的途徑多種多樣,如口頭語音、書面語言、肢體語言、音樂圖畫藝術(shù)語言等方式.我們最常用的方法是語言溝通.學會溝通,是建立良好人際關(guān)系的前提,是事業(yè)成功的保證.我認為進行有效溝通應(yīng)從以下幾個方面入手：
第一,做好準備.做溝通前的準備主要包括以下幾個方面:首先做溝通前,要有一個預想,要弄清楚你通過這次溝通想與人家達成什么共識,也就是你與對方溝通的目的；其次,通過以往你們的交往,最好能分析總結(jié)出對方的性格特點,了解溝通對象；除此之外,在溝通前,還要確定好溝通的時間,也就是把握好溝通的火候；
第二,積極傾聽.認真傾聽別人的說話,其實這也是對別人的一種鼓勵方式,能提高對方的自信心和自尊心,加深彼此的感情.學會有效地傾聽要注意以下要點：少講多聽,不要隨便打斷對方的講話；在對方面前,要表現(xiàn)出有交談興趣；盡可能排除外界干擾；要有耐心,不要經(jīng)常插話；不要妄加評論,要積極參與交流；
第三、恰當?shù)氖褂弥w語言.有人說,肢體語言是交流雙方內(nèi)心世界的窗口.我覺得這句話頗有道理.我們的身體常在自覺或不自覺中就傳遞了許多信息,這就是肢體語言的魅力所在.溝通者溝通時應(yīng)注意“察言觀色”.在與別人溝通時,恰當?shù)氖褂弥w語言.如面帶笑容,就給人輕松的感覺；握手,給人親熱地感覺；在對方陷于憂思時就減緩語速.用不同的坐姿、立姿、手勢、點頭等表達出自己的個性、情感、氣質(zhì)和態(tài)度等；
第四,換位思考.溝通應(yīng)該從換位思考開始,即能從對方的角度去思考問題,從而找到一個有效溝通的契合點,便于一方掌握另一方心態(tài),有針對性的溝通.在很多問題上,讓自己多站在別人所處的位置想一想是很好的,去感受別人的情感,去尋求解決事情的最佳方法,從這個意義上說,只有實現(xiàn)換位思考,才能實現(xiàn)真正的有效溝通；
第五,不斷學習.溝通絕不是一件容易事,需要后天的培育和學習.每個人的學識不同、眼界也會不同,所以要想了解對方,更好的進行溝通,就必須富腦,充實自己,努力學習,提高自己的綜合素質(zhì),這很重要,具有智慧的人與別人溝通效果才會更好.
總之,提升個人的溝通藝術(shù),運作好人際關(guān)系,是成就事業(yè)的重要環(huán)節(jié).