深度訪談是一個(gè)主持人根據(jù)某一產(chǎn)品深入的訪問(wèn)一個(gè)人,焦點(diǎn)小組是一個(gè)主持人組織8-12個(gè)人就某一產(chǎn)品展開討論,并維持討論不跑題.
深度訪談是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、一對(duì)一的訪問(wèn)形式.訪問(wèn)過(guò)程中,由掌握高級(jí)訪談技巧的調(diào)查員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入的訪問(wèn),用以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度和情感,最常應(yīng)用于探測(cè)性調(diào)查.應(yīng)用范圍包括：詳細(xì)了解復(fù)雜行為、敏感話題或?qū)ζ髽I(yè)高層、專家、政府官員進(jìn)行訪問(wèn).
焦點(diǎn)座談是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種無(wú)結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談.主持人負(fù)責(zé)組織討論.小組座談法的主要目的,是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調(diào)查者,從而獲取對(duì)一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解.這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn).