” “對一個組織來說,創(chuàng)新涉及到方方面面,單純的技術(shù)創(chuàng)新難以長時間支持企業(yè)的發(fā)展.任何有效的技術(shù)創(chuàng)新都伴隨著企業(yè)在其它方面的創(chuàng)新.”西安交通大學管理學院院長李垣教授認為,在競爭中哪個方面表現(xiàn)得明顯,即為哪種為主導的創(chuàng)新. 組織創(chuàng)新的要素 《管理@人》：《商業(yè)周刊》不久前和波士頓咨詢公司評選出25位最佳創(chuàng)新公司.他們還對高層經(jīng)理進行了調(diào)查,得出了創(chuàng)新型組織具備的5個要素：開放性的創(chuàng)新組織、領(lǐng)導力、鼓勵創(chuàng)新的激勵考核制度、增強部門間的協(xié)作、關(guān)注客戶等.您的評價如何? 李垣：在創(chuàng)新過程中,企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)采取什么戰(zhàn)略導向最重要,企業(yè)高層需要引導這個戰(zhàn)略,大的、革命性的創(chuàng)新都是由領(lǐng)導人的戰(zhàn)略眼光來決定的；創(chuàng)新型公司與績效的關(guān)系應該長期來看,因為短期內(nèi)創(chuàng)新越多,投入越多,虧損越大；另外企業(yè)能不能創(chuàng)新,需要一種創(chuàng)新的文化；此外,企業(yè)的創(chuàng)新能力還在于能不能把握機會和組織的學習能力如何. 《管理@人》：不少公司為了增強自己的創(chuàng)意能力,建立了一種面向全球的開放式的創(chuàng)新組織.但是中國企業(yè)的研發(fā)和大學研究院所聯(lián)系不是非常緊密,請您能分析背后的原因? 李垣：首先在于中國企業(yè)的研發(fā)投入不足夠,沒有能力承接科研院所的成果.其次,中國的企業(yè)比較急功近利,拿來的東西就要見效益.而很多高新技術(shù)需要不斷修復、磨合才能貼近消費者；再次,中國企業(yè)與大學合作往往是權(quán)宜之計,而跨國公司與大學的合作已進入了技術(shù)、人才、知識交流的層次；最后,中國企業(yè)創(chuàng)新制度不合理,與大學的交往不是一個長效的機制. 《管理@人》：對于創(chuàng)意,各個公司的評價方式是不同的.在您看來,衡量創(chuàng)意的原則是什么? 李垣：評價創(chuàng)意的標準不能太多,過于詳細,比如與經(jīng)理的收入聯(lián)系過緊,使得經(jīng)理人不敢輕易創(chuàng)新.也不能太少,太少了就起不到作用,最合適的數(shù)量是8個到12個之間. 衡量創(chuàng)新的標準是多元的.原則是首先要和企業(yè)的整體戰(zhàn)略結(jié)合起來,比如關(guān)注價格的企業(yè)肯定有價格這個標準；第二能滿足企業(yè)的競爭優(yōu)勢；第三持續(xù)不斷推動創(chuàng)新,第四要避免創(chuàng)新的風險. 《管理@人》：有的企業(yè)建立一些跨部門的創(chuàng)新組織,您對此的建議是什么? 李垣：這里的形式是很多種的,比如創(chuàng)新委員會；合理化建議,專家頭腦風暴等.形式并不重要,關(guān)鍵在于要把大家的思考集中起來. 《管理@人》：企業(yè)在關(guān)注客戶需求的時候應該把握什么原則? 李垣：過度關(guān)注當時的需求,產(chǎn)生的是漸進的創(chuàng)新,而不是突破性的創(chuàng)新.突破性創(chuàng)新是在挖掘客戶潛在需求和依靠技術(shù)重大突破的基礎上獲得的,需要企業(yè)家前瞻性的思維和引導,與完全的市場導向不一樣. 創(chuàng)新的障礙 《管理@人》：根據(jù)《商業(yè)周刊》和波士頓咨詢公司的調(diào)查,經(jīng)理人認為第一個阻礙創(chuàng)新的因素是緩慢的開發(fā)時間.您如何評價? 李垣：速度很重要,但速度要和時機、產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來.此外是什么支撐你跑得快.如果一直都是追著客戶的需求跑,速度肯定跟不上；但如果通過組織資源挖掘客戶潛在的需求、領(lǐng)導消費者,那么速度就是超前的. 《管理@人》：上述的調(diào)查還認為,阻礙創(chuàng)新的第二個因素是缺乏協(xié)作.如果改善這種狀況? 李垣：公司需要為創(chuàng)新提供一個場所和指導性綱領(lǐng),創(chuàng)新的人員要來自公司的各個層級.