講誠(chéng)信,提高經(jīng)濟(jì)效益
經(jīng)營(yíng)感言：堅(jiān)持零售價(jià)格,不打價(jià)格戰(zhàn).堅(jiān)持零售價(jià)格是保證經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最佳途經(jīng).我這兒的商品都是明碼標(biāo)價(jià)的,這樣做起生意來(lái)也不操心、也不煩神.而我們身邊有許多零售客戶,有時(shí)為了爭(zhēng)奪客源用互相降價(jià)的手段來(lái)吸引顧客,你降我降大家降,消費(fèi)者還是那么多,到最后不僅人氣沒(méi)飚升,還在互相降價(jià)中使自己大傷元?dú)?、損失慘重,在短時(shí)間很難恢復(fù)到最佳經(jīng)營(yíng)狀態(tài).
作為一名理智的經(jīng)營(yíng)者,是不會(huì)做這個(gè)傻事兒的,價(jià)格戰(zhàn)只是一種急功近利的行為,對(duì)長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)有弊無(wú)利.在多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷中,我從來(lái)都不盲目跟風(fēng)去和別人打價(jià)格戰(zhàn),而是堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)原則,在服務(wù)的態(tài)度和方式上下功夫,有時(shí)也會(huì)和廠家聯(lián)手搞一些促銷活動(dòng),但都是避開價(jià)格戰(zhàn)這種兩敗俱傷的方式去贏得顧客的信任,在消費(fèi)者得到實(shí)惠的同時(shí)也保證使自己的利益不受損害.
對(duì)消費(fèi)群體定位不準(zhǔn),造成客源流失也是影響銷售利潤(rùn)的關(guān)鍵.經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)銷的商品,要針對(duì)周圍消費(fèi)群體的消費(fèi)水平而定,太高或太低不僅影響經(jīng)營(yíng)形象還會(huì)給自己利益帶來(lái)?yè)p失.我這兒處于城郊,消費(fèi)水平并不高,卷煙銷售也就是以中低檔的卷煙為主,大家都知道這類卷煙的銷售利潤(rùn)當(dāng)然不能和高檔的卷煙相比.因此,周圍有許多店鋪看賣這些煙不賺錢,都改買一些高檔賺錢的卷煙了.
低檔煙雖然微利,但我還是堅(jiān)持下來(lái)了.因?yàn)楦邫n卷煙畢竟不是大眾化的消費(fèi),受一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境制約.過(guò)一段時(shí)間,效果來(lái)了,有好多消費(fèi)能力低的顧客都被“擠”到我來(lái)買這些卷煙,“芝麻雖小也能聚成斗”,這些低檔煙賣的多了,利潤(rùn)也來(lái)了,并且同時(shí)還帶動(dòng)了其它商品的消費(fèi),利潤(rùn)也就上來(lái)了.
要想提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),就要把有效資源最大化地利用起來(lái).一個(gè)商店有多種開法,開店就要不怕吃苦,“苦錢苦錢”不吃苦哪來(lái)錢.來(lái)我這兒購(gòu)物的,基本上都是這個(gè)居民區(qū)里的人.我的經(jīng)營(yíng)理念是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)提高自己的經(jīng)營(yíng)效益.每天,當(dāng)那些商場(chǎng)超市都不營(yíng)業(yè)時(shí),我這兒的燈還亮著,打個(gè)“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”牌,顧客“缺長(zhǎng)少短”的都會(huì)到我這兒來(lái)買東西,為了提高商品銷售量,我平時(shí)就住在商店里,顧客來(lái)買東西挺方便的.
由于平時(shí)的閑暇時(shí)間比較多,我就和送水公司及煤氣公司簽訂了代訂代送的協(xié)議,對(duì)小區(qū)里的居民實(shí)行送水、送氣上門的服務(wù)工作,賺取公司的服務(wù)費(fèi),你可別小看這倆個(gè)小錢兒,不僅聯(lián)絡(luò)了和周圍居民的感情,增加他們到我這兒來(lái)購(gòu)物的幾率,同時(shí)也使自己的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)得到了有效的保證.