廣告
在我們的城市廣告隨處可見(jiàn)——它們?cè)陔娨暋⑹找魴C(jī)上廣播,粘貼在因特網(wǎng)上,印在報(bào)紙和海報(bào)上.廣告業(yè)是高度發(fā)展的行業(yè).無(wú)線電、電視、電影、雜志和報(bào)紙的發(fā)展同廣告業(yè)的發(fā)展是齊頭并進(jìn)的.
人們對(duì)廣告的態(tài)度并不一樣.有人覺(jué)著廣告很有用,而且很有趣.也有人對(duì)廣告很反感.捍衛(wèi)廣告的人認(rèn)為,廣告介紹優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,給消費(fèi)者提供有價(jià)值信息,有助于消費(fèi)者作出判斷.另一方面,批評(píng)者有時(shí)指責(zé)公司濫用廣告,誤導(dǎo)消費(fèi)者,讓我們相信某種其實(shí)很一般的產(chǎn)品有多么好或購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品會(huì)令人更加愉快等.
廣告的原理十分簡(jiǎn)單.把一個(gè)品牌介紹給潛在的顧客,使產(chǎn)品與需要相配和,這樣公司就可以影響顧客的選擇.由于消費(fèi)者每天接觸大量的廣告,廣告人必須十分努力才可以灌輸自己的信息（給別人）.正因如此,公司往往花費(fèi)巨資聘用廣告人.接近消費(fèi)者的最后機(jī)會(huì)是投合消費(fèi)者的情感需要.這樣,賣掉的好像不是一件產(chǎn)品,而是賣掉了金錢(qián)所買(mǎi)不到的東西,譬如愛(ài),幸福與成功.
廣告對(duì)公司和消費(fèi)者產(chǎn)生作用通過(guò)好幾種方式.事實(shí)一再證明,頻繁的廣告提升了銷售量,從而導(dǎo)致了產(chǎn)量的提高,因此導(dǎo)致了價(jià)格的下降.所以廣告不但沒(méi)有使產(chǎn)品變得更貴,反而使產(chǎn)品變得便宜了.廣告也會(huì)幫助消費(fèi)者在琳瑯滿目的商品中作出選擇.在購(gòu)買(mǎi)一件昂貴的商品——譬如一輛車或一臺(tái)電腦時(shí)我們往往要考慮許多因素,這時(shí)廣告會(huì)幫助我們作出正確的決定.
或許廣告最重要的功能就是介紹新產(chǎn)品.忠實(shí)的廣告會(huì)提供好的信息幫助消費(fèi)者判斷他們是不是需要某件廣告中的產(chǎn)品.通過(guò)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、耗資以及服務(wù),廣告還可以使消費(fèi)者在走進(jìn)商場(chǎng)以前對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行比較.在掌握了一些事實(shí)和數(shù)字以后,消費(fèi)者才能更好地應(yīng)對(duì)伶牙俐齒的銷售人員.
不是所有廣告都用來(lái)促銷產(chǎn)品或者提升公司業(yè)績(jī).政府也會(huì)利用廣告使民眾了解社會(huì)問(wèn)題和政府的方針政策.一些救助組織常常指定某位名人作為自己的代言人來(lái)宣傳自己的宗旨.譬如,聯(lián)合國(guó)選擇足球明星羅納爾多,歌星Tetsuya Komuro以及其他一些名人作為特使向公眾宣傳自己的計(jì)劃.政府的其他一些非贏利機(jī)構(gòu)還利用廣告技術(shù)來(lái)普及知識(shí)、影響公眾的態(tài)度取向以及改良社會(huì).
有一些廣告就不是那么有幫助.這些“壞廣告”利用非法手段誤導(dǎo)消費(fèi)者.識(shí)別一個(gè)壞廣告不是很容易,但總有一些蛛絲馬跡可以追尋.首先,我們要時(shí)刻留意那些“隱藏信息”.有些廣告把很重要的信息隱藏在很小的字體下面或者用色彩掩飾著.還有些廣告通過(guò)半真半假的圖片或者為了看上去更吸引人而改動(dòng)圖片從而來(lái)誤導(dǎo)我們.在一則所謂的“誘騙銷售法”的廣告中就使用了類似的伎倆：展示給顧客的是一種產(chǎn)品,買(mǎi)到的卻是另外一種.
沒(méi)有明顯的證據(jù)表明廣告的用處到底有多大,但是廣告對(duì)于廠家和消費(fèi)者卻很重要.好的廣告有助于公司推銷新產(chǎn)品,提高銷售量.如果廣告提供準(zhǔn)確的信息,則有助于大眾消費(fèi)者以最優(yōu)的價(jià)格買(mǎi)到合適的產(chǎn)品.由于廣告的巨大影響加上廠家的蓄意誤導(dǎo),我們對(duì)待廣告要特別小心.如果我們不能辨別真假,我們就正好中了圈套.反過(guò)來(lái)講,如果我們學(xué)會(huì)辨別,我們就會(huì)保護(hù)自己不受虛假?gòu)V告的欺騙從而作出明智的選擇.